湖南法治報(bào)訊(通訊員 楊丹)4月12日,永順縣公安局河西派出所民輔警快速響應(yīng)、暖心處置,僅用一小時(shí)成功救助一名離家迷路的七旬老人,幫助老人平安與家人團(tuán)聚,用實(shí)際行動(dòng)守護(hù)群眾平安,獲家屬衷心感謝與高度贊揚(yáng)。
當(dāng)日13時(shí)許,河西派出所接到群眾熱心報(bào)警,稱在河西信合村路邊,有一位高齡老人獨(dú)自徘徊,神情恍惚,無法清晰表述自身情況,疑似迷路走失,急需民警幫助。
接到報(bào)警后,民輔警第一時(shí)間驅(qū)車趕赴現(xiàn)場。抵達(dá)現(xiàn)場后,民輔警發(fā)現(xiàn)老人年近七旬,長時(shí)間在外行走已面露疲憊,加之言語表達(dá)模糊不清,既說不出自己的姓名、家庭住址,也無法提供家屬的有效聯(lián)系方式,給找尋工作帶來不小難度??紤]到老人年事已高,在外停留存在安全隱患,民輔警輕聲細(xì)語安撫老人情緒,小心翼翼攙扶老人上車,將其安全帶回派出所值班室妥善安置。

回到派出所后,民輔警貼心為老人端上熱水、安排座椅休息,耐心陪伴在老人身邊,放緩語速、輕聲引導(dǎo)老人慢慢回憶家人信息、居住地點(diǎn)等關(guān)鍵內(nèi)容。與此同時(shí),另一組民輔警同步開展信息核查工作,結(jié)合老人零星的話語表述,依托公共視頻監(jiān)控等多方渠道,逐一梳理線索、細(xì)致比對排查,全力搜尋老人家屬的相關(guān)信息。
功夫不負(fù)有心人,經(jīng)過民輔警一小時(shí)的不懈努力,最終成功鎖定老人身份,并第一時(shí)間聯(lián)系上其焦急萬分的家人。接到民警電話后,老人家屬火速趕往河西派出所,看到身體無恙、情緒平穩(wěn)的老人時(shí),家屬懸著的心終于放下,緊緊握住民輔警的手,連聲道謝,對民警高效負(fù)責(zé)、暖心為民的舉動(dòng)再三表示感激。
責(zé)編:李穎
一審:王薇
二審:伏志勇
三審:萬朝暉
來源:湖南法治報(bào)
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